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(Respondido) Vip Atrasado - O que fazer?
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(Respondido) Vip Atrasado - O que fazer?

Mensagempor Afroditte » Ter Abr 26, 2011 11:55 am

Gostaria de saber do nosso moderador o que temos que fazer quando nosso Vip não chega na data certa?
-_Afrodite_-
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Afroditte
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Re: Vip Atrasado - O que fazer?

Mensagempor Rafael » Seg Mai 02, 2011 6:26 pm

Primeiro deve se entender que após a realização de pagamentos precisamos aguardar um tempo mínimo para aprovação do pagamento por parte da empresa que administra a transferência ou para que seja feita a conferência dos depósitos pelo banco; após a aprovação é Liberada a compra e entregue. Devido a essa carência precisamos de um prazo prazo de entrega que varia de acordo com a Forma de pagamento:

Dessa forma devemos ficar Cientes dos prazos para cada tipo de Pagamento:

  • Depósito ou Doc - Prazo de 1 a 5 dias úteis
  • Boleto Bancário - Prazo de 1 a 3 dias úteis
  • Cartão de Crédito - Prazo de 1 dia útil
  • Transferência Online - Prazo de 1 dia útil


É de lembrar que não contam Sábados, Domingos e feriados, pois não são Dias úteis.

Exemplo: Efetuei o Pagamento de uma Compra Via Boleto Bancário na Sexta-Feira passada (29/04) as 14:00hs,
O prazo para entrega dessa compra é de 1 a 2 dias úteis, ou seja 48 horas!

Das 14hs as 24hs da Sexta são 10 horas úteis, sábado e domingo não são dias úteis portanto não conta, Segunda-Feira dia útil são mais 24hs, até agora 34hs e assim vai .. Ou seja até a parte da Tarde da Terça-Feira, que no caso seria amanha 03/05 a minha compra estaria no prazo. E é isso que muitos confundem e se desesperam atoa.

Realizando os processos da Compra e seguindo o procedimento de confirmação nos casos de depósito ou doc adequadamente, dificilmente a compra irá Atrasar ou algo do tipo!

Mas caso aconteça, o primeiro passo é entrar em Contato via Pedido de Suporte: http://sac.muchaos.net.br
Informando o problema, os dados da compra e se possível já enviando em Anexo do pedido a Foto e dados do Comprovante de pagamento.

Dessa forma é feita a conferência e sua compra é Liberada para entrega!
De qualquer forma, após realizar o procedimento acima você pode entrar em contato comigo Via Fórum,
Onde vai receber o meu Auxílio sobre o que fazer, e dependendo do caso a ajuda necessária para entrega imediata.

Feitos os passos citados, pode realizar a compra sem medo e sem problemas que a entrega é Garantida!

Att. Rafael
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