Olá, Vinacsd!
É possível sim, você só precisa ter um plano MaxVip ativo em sua conta.
Com o plano ativo na conta, basta abrir um pedido de suporte, solicitando a recuperação dos itens.
Lembrando: Só é possível recuperar itens adquiridos na loja do MuChaos, itens conquistados em eventos, e itens não full, não podem ser recuperados.
Trancado