Aqui esta uma demonstração de como verificar sua compra, para ter certeza q o pagamento foi aprovado antes de pedir o suporte, bem util.
1 Passo: Pagamento Aguardando.
2 Passo: Pagamento Aprovado.
3 Passo: Confirmação da Equipe.
dps desses 3 passo sua compra estará entregue se for algum item verificar n somente no bau 0, possivelmente possa vir em outros.